オイシックスの悪い口コミや評判の真相は？利用者が感じたデメリット

オイシックスは、有機野菜などおいしい食材を家まで届けてくれる食材宅配サービスです。

特に、食材とレシピがセットになったミールキットは、忙しい家庭や子育て世帯に人気です。

しかしユーザーの増加と共に、良い口コミだけでなく悪い口コミも見聞きするように・・・

筆者は、2年以上オイシックスを利用しているので、酸いも甘いも経験済み。

これまでに「ひどくない！？」と思う経験もありましたが、今でもオイシックスを利用し続けています。

今回は、筆者の経験も踏まえて、オイシックスの口コミや評判を紹介していきます。

オイシックスの悪い口コミ・評判は？

オイシックスの口コミや評判をSNSで検索してみました。

内容をまとめると、次の口コミが多かったです。

良い口コミ	悪い口コミ
安心できる食材が豊富 珍しい野菜がある ミールキットが便利 万が一の際は返金あり お試しセットがお得	スーパーより高い 定期便が面倒 家族が食べない 商品の不備 量が少ない

これらの口コミをさらにまとめると、オイシックスの評判は、次のように言えるでしょう。

安心で便利でおいしいけど・・・高い

悪い口コミの大半は価格がネックとなっている印象を受けます。

悪い口コミ①高い

オイシックスの商品は高いと感じている人が多いようです。

筆者もオイシックスの品質の良さ、便利さは身に沁みて分かっていますが、やはり高いと感じます。

世帯年収が低い我が家では、オイシックスで食材を揃えるなんて夢のまた夢。

しかし、そんな寂しいお財布事情でも、筆者はVIP会員を獲得し、2年以上続けています。

というのも、たまに無料プレゼント・サンプルを貰えたり、オプションサービス（牛乳とか飲み放題）で元を取っていたりするから。

キャンペーンと無料プレゼントに釣られて、オイシックス購入。これ送料分だけでゲットできた✨

ポップコーン（プレゼント）
他3点（牛乳とか飲み放題）

あと、なぜかベルーナのクーポンもゲット🥹まじか！？2000円分…💃ふぅー！ pic.twitter.com/0mW01uuL6b

— 佐藤みき🍳ミールキットマニア (@mealkitmania) June 28, 2024

またミールキットを使えば、外食に行くより安くてヘルシーなので、わりとお得に楽しめています。

悪い口コミ②注文確認が面倒

オイシックスは通常、定期便システムで運用されています。

定期便システムとは、週に1度（または2週に1度）商品が届く注文形態のこと

定期便システムは、注文をちゃんと確認しないと悲劇が起こります。

この悲劇を起こさないために、毎週（または隔週）注文を確認するのが面倒になる方も多いようです。

自動的に商品が届いて「オイシックスが勝手に届いた！？」とショックを受けたり怒ったりするのも嫌ですよね。

定期便に慣れるまでは、「今週は大丈夫！？」と謎の焦りを感じることもあり、少しストレスかもしれません。

悪い口コミ③家族が食べない

オイシックスのミールキットには、変わったメニューや味付けがあり、家族が食べない可能性があります。

特に、子どもが食べない口コミが何件かありました。

我が家でも、家族が微妙な反応をするメニューがいくつかあり、特にヴィーガンコース（現：Pland Oisix）は、夫や子どもの表情が暗かったです。

お子さんと一緒に食べる方や定番の味が好きな方は、キッズOKのメニューを選ぶと失敗しにくいです。

悪い口コミ④商品の不備

商品の不備については、野菜の冷凍やけ、卵が割れている、食材の傷みなどの口コミがありました。

また、傷みやすい食材や時期は、鮮度維持が難しい場合もあるようです。

なお、商品に不備があった場合、返金や代替商品の発送など、迅速に対応してくれます。

万が一の時でも、サイトからポチっと申し込めば、返金処理を行ってくれるため、安心して注文できます。

悪い口コミ⑤量が少ない

スーパーや外食と比較して、量が少なく感じる方もいます。

特に、食べ盛りのお子さんがいるご家庭では、ミールキットの量が少ないと感じるかもしれません。

我が家は、小食の子どもと大人2人なので、現在は2人前を3人で分けて食べています。

もちろん、ミールキットはおかず1～2品なので、白米やお味噌汁を付けるのですが、我が家基準では十分です。

ただし、子どもが成長すると確実に量が足りなくなるので、人数分購入することになるでしょう。

そうなると、量もUPしますが、価格もUPするので悩むところです。

良い口コミ①品質が良い

オイシックスの食材は、厳しい基準をクリアした高品質なものが豊富に抑えられています。

また、有機野菜やお取り寄せ商品など、スーパーでは取り扱いのない食材でも簡単に購入できます。

珍しい野菜が購入できる

かぼっコリーやかがやケールなど、オイシックス独自の珍しい野菜が購入できます。

普段スーパーなどで手に入りにくい野菜や果物も多数選べるので、食卓が華やかになります。

ミールキットが便利

オイシックスのミールキットは、本格派の料理から手軽に作れる一品まで、様々。

週あたり20メニュー以上から選ぶことができます。

必要な食材が全てセットになっているため、食材を探す手間や献立を考える手間がなくなり、時短で便利です。

商品保証がある

商品が傷んでいたり、品質に問題があった場合、返金や代替品の発送などを受け付けてくれます。

商品到着後、確認して問題があれば、すぐにカスタマーサポートしましょう。

返金や一部返金などの手続きが行われます。

また、商品到着後1週間以内であれば、返品送料は無料です。

無料の特典やプレゼント

オイシックスでは、時期によって様々なキャンペーンがあり、特典が付いたり、無料プレゼントがもらたりすることがあります。

お試しセットがお得

オイシックスでは、初めての利用者向けに、お得なお試しセットが用意されています。

お試しセットには、こだわりの食材や便利な商品が入っていて、通常価格だとかなりのお値段に！？

オイシックスが気になった方は、お試しセットから始めましょう！

実際に利用して感じたデメリット

ミールキットマニアの私が実際に試して分かった、デメリットをまとめて紹介します。

全体的に高い

オイシックスの商品は、全体的に一般のスーパーよりもやや高めの価格帯です。

内容量や大豆の産地も製法も違うため、純粋な比較にはなりませんが、価格だけ見ると「高っ！」と感じますよね。

1gあたりの価格に換算すると、スーパーで購入した大豆は1.17円、生協やオイシックスは1.35円～1.4円でした。

また、ミールキットも他社のミールキットより100～200円高いです。

しかも、「値段が高いから絶対においしいだろう」と思って注文したものの、期待値を超えない時があり、ガッカリ。

とはいえ、かなり期待していても、それを超えるおいしいミールキットがあるのがオイシックス。

特に、ジューシーそぼろと野菜のビビンバは珠玉のミールキット。

ぜひ、食べてほしいミールキットの1つです。

1,490円（税込）と値は張りますがおいしさの満足度も高く、それだけ払う価値はあると感じています。

何度もリピート購入している、味のバランスがすばらしい一品です。

梱包資材の処理が面倒

注文した商品は、段ボール箱に梱包・配送されます。

その際、段ボール箱や梱包材は自分で処理する必要があります。

商品が破損しない、最小限の梱包ではあるものの、梱包資材の処理が面倒です。

段ボールのリサイクルが頻繁にできる地域であれば、すぐに処分できのの、私の地域では回収頻度が低いため、部屋に段ボールが溜まり、邪魔でした。

味付けが口に合わない

オイシックスのミールキットは、おしゃれな味付けが多めです。

付属の調味料をかけるだけで、自宅では出せない複雑な味も表現できます。

30代女性（私）が「これはおいしい！」と思う料理が、子どもや夫には不評なことがあります。

例えば、ヴィーガンミールキット。

動物性由来の食材を使っていないのに、しっかり満足感がありおいしい一品です。

しかし、定番の味を好む夫には不評。

家族の味の好みが一緒なら問題ありません。

好みがバラバラな場合は、定番の味付けが多い、デイリーかキッズOKを選ぶと良いでしょう。

日用品は取り扱いなし

忙しい共働きの家庭や子育て中の家庭は、時間がないので1か所で全ての買い物を済ませたいもの。

ところが、オイシックスでは日用品や衛生用品の取り扱いは、ほとんどありません。

オイシックスで食材宅配を注文する場合、日用品は他サービスでの買い物を併用する必要があります。

乳児～幼児さんがいる家庭では、一度で食料品から日用品まで注文できるサービスの方が良いでしょう。

ごく稀に傷んでいる

商品の品質にはこだわっているオイシックスですが、ごく稀に傷んでいる場合があります。

私の経験上、10回注文して1回あるかないか・・・の確率で起こります。

検品時に気が付かれなかった商品や、外見上分からない商品、配達中に変化が起こった商品など、理由は様々です。

カスタマーセンターに連絡すると、すぐに対応してくれます。

オイシックスのHPから、Oisixヘルプ⇒お問合せ⇒「商品不備について」を選択し、必要事項を記入するだけ。

電話でも相談できますが、HPから文章での相談もできるため、気がラクです。

毎回、念のため写真を撮っていますが、写真を送るよう言われたことはありません。

オイシックス利用前に知りたい注意点

オイシックス利用前に知っておいてほしいを5つにまとめて紹介します。

オイシックスの料金

オイシックスの料金は、商品によって異なります。

ミールキットなどのセット商品は、1食あたりの金額が明確になっているので、比較的わかりやすいです。

しかし、単品商品は商品によって値段が違うため、価格帯は幅広くなっています。

また、オプションの追加料金もあるため、注文前にしっかり確認しておくことが大切です。

オイシックスの手数料

オイシックスは、入会費や年会費、月会費などは不要です。

商品代金の他にかかる主な手数料は、配送料と冷凍手数料が必要になります。

手数料は、注文金額によって配送料や冷凍手数料が無料になる場合があるため、注文前によく確認しましょう。

オイシックス定期便システム

オイシックスでは、都度購入するタイプではなく、定期的に購入する定期便システムが採用されています。

定期便の注文は、毎週、2週間に1度の頻度から選ぶことができます。

欲しい商品がない場合は、その週の注文をキャンセルすれば、商品は届きません。

また、配送日や商品の変更、一時停止などの変更は、ネット上で簡単に手続きできます。

オイシックスのコース

オイシックスには、用途に合わせたコースが用意されています。

例えば、食材おまかせコース、お弁当コース、ミールキットコースなどがあります。

それぞれのコースでは、一定期間ごとに商品がセレクトされ、オイシックスおすすめの品として提案されます。

自分の生活スタイルや予算に合わせて、提案された商品を追加・入れ替え・キャンセルし、好きなように選択できます。

オイシックスのオプション

オイシックスでは、月額費用を払うことで利用できる【牛乳とか飲み放題】があります。

このオプションは、月額費用を払うことで、対象品を1回あたり3点選ぶことができ、1ヶ月の間で何度でも注文できます。

ただし、このオプションだけ利用すると送料がかかるので、通常の注文と一緒に注文するのがお得。

少し複雑なため、こちらのページで解説しています。

オイシックスが向いている人・いない人

オイシックスが向いている人・向いていない人について紹介します。

オイシックスが向いていない人

オイシックスが向いていないのは、こんな人です。

安さ重視の人

オイシックスは、一般的なスーパーに比べ、やや高めの価格です。

できるだけ農薬を抑えて作られた野菜や、自然に近い環境で育てられた畜産物など、手間がかかる方法で栽培・飼育されているので致し方ない部分はあると思いますが・・・

1円でも安い食材を買いたい人や予算が限られている人には向いていません。

食材を見て買いたい人

オイシックスは、ネットでの注文となるため、商品を実際に見て買うことはできません。

特に、野菜の場合は個体差があります。

実際の食材を見て、大きさや鮮度の良いものを選びたい人には向きません。

在宅時間が極端に短い人

オイシックスは、基本的に配送をヤマト運輸に委託しています。

一部、佐川急便で配送される商品もあります。

不在の場合は、不在票での対応となり、再配達の手続きが必要です。

生鮮品を含む食料品が入っているため、安全面から宅配ボックスへの置き配は非対応。

在宅時間が極端に短い人は、荷物が受け取れないので、向いていません。

オイシックスが向いている人

オイシックスが向いているのは、こんな人です。

味やクオリティ重視の人

オイシックスは、厳選された高品質な食材を提供しています。

特に、野菜にこだわりを持つ人にはおすすめです。

まとめて受け取りたい人

オイシックスでは、1週間分の食材をまとめて購入できます。

家を留守にすることが多い人なら、一度にまとめて受け取れるサービスがおすすめです。

オイシックスは、毎週の注文だけでなく、隔週（2週間に1回）注文も選べます。

ミールキットをよく使う人

ミールキットをよく使う人にとっては、メニュー数や種類は気になるところ。

オイシックスは、和食・洋食・中華・エスニック・ヴィーガンまで、豊富なミールキットメニューがあります。

しかも、毎週20種類以上のメニューから選べるうえに、毎月のように新作メニューが登場します。

忙しいけど手軽に色々な料理を作ってみたい人にオイシックスはおすすめです。

オイシックス利用者の口コミ・評判のまとめ

オイシックスは利用者の生活スタイルに合わせた豊富なコースとオプションがあり、手軽に購入できる食材宅配です。

高品質な食材や珍しい野菜は魅力的ですが、料金が高めであったり、味が口に合わない場合もあるため、利用する際には注意が必要です。

口コミ・評判まとめ

オイシックスは、安さを重視する人や、実際に食材を見て買いたい人、在宅時間に短い人には向きません。

万が一、商品に満足できなかった場合は、返品や返金される点も利用前に知っておくと良いでしょう。

総合的に見ると、オイシックスは忙しい共働き家庭や子育て家庭にとって便利なサービスです。